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El reto del sector
Una llamada perdida es un auto vendido al de enfrente.
La concesionaria recibe consultas de venta, agenda de service, cotizaciones de seguros y reclamos de garantía — todas al mismo número. Si no se enrutan rápido al asesor correcto, el prospecto cuelga y prueba con la marca de la cuadra siguiente.
Picos de llamadas en lanzamientos y promociones que saturan recepción.
Prospectos calientes que llegan fuera de horario y se pierden hasta el lunes.
Asesores comerciales en taller, sin manera de tomar la llamada del cliente clave.
El piso de venta vive en movimiento.
